Procedementos e servizos

Avaliación da calidade dos servizos públicos

A Lei 1/2015, do 1 de abril, de garantía da calidade dos servizos públicos e da boa administración integra legalmente o procedemento de avaliación como unha parte imprescindible do ciclo das políticas públicas. Un procedemento de avaliación que, ademais, deberá nutrirse da información achegada pola cidadanía a través das súas suxestións, queixas ou indicadores de satisfacción, co fin de lograr que sexa o impulso cidadán o que guíe o procedemento de avaliación e mellora continua dos servizos.

 

N

Normativa

Frecuencia de actualización: continua

Resultoulle útil a información?