Al igual que cualquier sistema de atención sanitaria, los servicios de urgencias hospitalarias tienen como objetivo garantizar una atención de calidad, segura y centrada en el paciente. Para ello, es necesario analizar los procesos de atención y establecer los requisitos de calidad que deben cumplir, identificando los puntos críticos y los riesgos para la seguridad del paciente, que deben ser analizados y evaluados para identificar y priorizar las acciones de tratamiento necesarias para eliminarlos o, de no ser posible, establecer los controles y barreras necesarias para minimizar su frecuencia y su impacto en el paciente.

En este contexto, el Servicio Gallego de Salud considera una prioridad la creación de una Comisión Gallega de Seguridad Clínica y Calidad Asistencial de los servicios de urgencias hospitalarios como un órgano colegiado de asesoramiento y multidisciplinario que consensúe, coordine y desarrolle acciones específicas para la optimización de los procesos asistenciales que constituyen la atención urgente con el objetivo de garantizar una asistencia de calidad, segura y centrada en el paciente. Con la creación de la comisión, se pretende homogeneizar los procesos asistenciales de la atención urgente mediante el desarrollo de programas, protocolos y estrategias que incidan en la optimización de la calidad asistencial y la seguridad clínica del paciente. La comisión estará integrada por personal de servicios centrales (Consellería de Sanidad – Servicio Gallego de Salud), por profesionales de las siete áreas sanitarias del Servicio Gallego de Salud así como de la Fundación Pública de Urgencias Sanitarias de Galicia (061).