permitir la presentación de aquellas solicitudes, escritos y comunicaciones que no cuenten con una sistema electrónico específico ni con un modelo electrónico normalizado, facilitando la realización de cualquier trámite administrativo de forma electrónica en los casos de sujetos obligados a relacionarse por medios electrónicos con las Administraciones públicas, y también para los casos de aquellas personas físicas que no estén obligadas a relacionarse electrónicamente con la administración y que opten por emplear esta vía.