La Ley 1/2015, de 1 de abril, de garantía de la calidad de los servicios públicos y de la buena administración, establece en su artículo 20 que la política de gestión de la calidad de la Comunidad Autónoma de Galicia se concretará a través de un plan general de gestión y mejora de la calidad de los servicios del sector público autonómico de Galicia que será aprobado por el Consello de la Xunta de Galicia.
En consecuencia, el 4 de marzo de 2021, el Consello de la Xunta de Galicia aprobó el Plan general de gestión y mejora de la calidad de los servicios del sector público autonómico de Galicia 2021-2023. Finalizada la vigencia de este plan, es necesario aprobar el nuevo Plan general de gestión y mejora de la calidad de los servicios del sector público autonómico de Galicia 2024-2027, que, partiendo de las acciones ya ejecutadas en el plan anterior, le dé un nuevo impulso a la mejora de la calidad de los servicios públicos de la Xunta de Galicia.
Este plan abarca el período 2024-2027, estableciendo una serie de medidas en cada uno de los ejes que se planifican a lo largo de este período, y será objeto de seguimiento a través de la Comisión Interdepartamental de Información y Evaluación, que elaborará, dentro del primer trimestre de cada año, un informe que será publicado en el Portal de Transparencia y Gobierno abierto y en el Barómetro de la calidad de los servicios públicos.